Hay muchas cosas que puedes hacer en tu farmacia para mejorar la experiencia de tus clientes. Pero solo unas pocas de ellas conseguirán impactar notablemente en la satisfacción de los clientes y pacientes. Y aquí te cuento algo que he…
Etiqueta: Experiencia de cliente
Las farmacias son prácticamente “clones” unas de otras: mismo nombre («Farmacia»), mismo logo (una cruz verde), mismo uniforme (una bata blanca) y mismo surtido (medicamentos y venta libre). Pero, hay algo que definitivamente marca la diferencia: el trato persona a…
Debes tener super clara una cosa: los que más pueden hacer crecer tu farmacia no son los clientes potenciales, sino los actuales cuando están fidelizados. Aquí te muestro 3 estadísticas que lo prueban: Es 5 veces más barato hacer que un…